Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Norplexia: Norplexia, gevestigd te Amsterdam, Keizersgracht 121, 1015 CJ, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Norplexia een overeenkomst aangaat voor het afnemen van verzekeringen of verzekeringsdiensten.
• Diensten: Alle door Norplexia aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot verzekeringsadvies, verzekeringsbemiddeling en het afsluiten van verzekeringen.
• Website: De website van Norplexia, toegankelijk via domain.com.
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen Norplexia en Klant voor het leveren van Diensten, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komt.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Norplexia en Klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Diensten

3.1 Norplexia biedt verzekeringsdiensten aan, waaronder het adviseren over, bemiddelen in en het afsluiten van verzekeringen.

3.2 Norplexia zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.

3.3 Norplexia heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4. Offertes en aanbiedingen

4.1 Alle offertes en aanbiedingen van Norplexia zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.

4.2 Norplexia kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4.3 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Norplexia en Klant ondertekende offerte of overeenkomst door Norplexia is ontvangen, dan wel op het moment dat Norplexia op verzoek van Klant met de uitvoering van de Diensten is begonnen.

5.2 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod, dan is Norplexia daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Norplexia anders aangeeft.

6. Duur en beëindiging

6.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de verzekering of verzekeringen, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

6.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

6.3 Norplexia is gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.

7. Betaling en incassokosten

7.1 Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Norplexia aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Norplexia aangegeven.

7.2 Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is.

7.3 Norplexia heeft het recht de door Klant gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Norplexia is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Norplexia is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

8.2 Indien Norplexia aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Norplexia beperkt tot maximaal het bedrag van de door de verzekeraar van Norplexia uitbetaalde vergoeding.

8.3 Norplexia is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Norplexia aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Norplexia toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

9. Overmacht

9.1 Norplexia is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

9.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Norplexia geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Norplexia niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.

10. Intellectuele eigendom

10.1 Norplexia behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.

10.2 Norplexia heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Klant ter kennis van derden wordt gebracht.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Norplexia partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.

11.2 De rechter in de vestigingsplaats van Norplexia is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

12. Wijziging voorwaarden

12.1 Norplexia is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.

12.2 Norplexia zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de Klant toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de Klant in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.